Las hojas de reclamaciones para tu alquiler vacacional
Muchos propietarios extranjeros no lo saben, pero toda vivienda turistica en Espana debe tener hojas de reclamaciones disponibles. Un huesped descontento que las pide y no las recibe puede denunciarlo. Asi funciona.
Anouar Zhaoui · 2025-08-25
Que es y por que
Las hojas de reclamaciones son formularios oficiales que toda vivienda turistica registrada debe poder entregar a un huesped. Ademas, colocas un cartel que indica que estan disponibles. El sistema da a los huespedes una via formal para reclamar ante consumo.
No tener las hojas disponibles es una infraccion aparte, independiente de la reclamacion en si.
Como conseguirlas
Solicitas las hojas en la oficina de consumo de Andalucia. Deja un juego en la vivienda junto a tu numero VFT y datos de contacto. Integra el aviso en tu informacion al huesped para que todo quede claro.
Responde rapido y con amabilidad; la mayoria se resuelven antes de formalizarse.
Preguntas frecuentes
- El cartel debe ser multilingue?
- Una version en espanol e ingles es recomendable; muchos huespedes no hablan espanol.
- Que pasa si un huesped rellena una hoja?
- Recibes una copia y puedes responder a la administracion en el plazo fijado.
- Puedo ofrecerlo en digital?
- Las hojas en papel siguen siendo obligatorias, pero tu guia digital puede mencionarlas.
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