Problemas con SES Hospedajes: guia de errores comunes y como solucionarlos
Has intentado alguna vez registrar a cuatro huespedes en el portal SES un domingo por la noche y que el sistema se cuelgue a mitad? No eres el unico. El portal SES Hospedajes es tristemente famoso entre los propietarios de la Costa del Sol. Aqui tienes los errores mas habituales y como solucionarlos, para que no tengas que buscar codigos de error en Google a las 23:00.
Anouar Zhaoui · 2026-05-19
Problemas de acceso: iniciar sesion en el portal
El problema mas comun es simplemente acceder al portal SES Hospedajes. El sistema requiere uno de estos metodos de autenticacion:
Certificado digital
El certificado digital espanol lo emite la FNMT. Es el metodo mas fiable pero el mas dificil de obtener para no residentes. Problemas habituales: • Certificado caducado - tienen 4 anos de validez • No instalado en el navegador - debe importarse como archivo PKCS#12 (.p12) • Navegador incorrecto - algunos portales funcionan mejor con FirefoxCl@ve PIN y Cl@ve Permanente
Problemas habituales: • El SMS no llega - asegurate de que el numero de telefono espanol esta correctamente registrado • Cuenta Cl@ve bloqueada - tras 3 intentos fallidos la cuenta se bloquea y hay que acudir en persona a restablecerlaErrores de introduccion de datos
Con 21 campos obligatorios por huesped, hay muchas posibilidades de error.
Los 5 errores mas frecuentes
• Formato del numero de documento - el sistema no acepta espacios ni guiones en numeros de pasaporte • Formato de fecha - SES usa DD/MM/AAAA. Muchos propietarios introducen por error el formato americano • Nacionalidad vs. pais de nacimiento - son campos distintos. Un huesped nacido en Marruecos con nacionalidad holandesa debe tener "Paises Bajos" como nacionalidad • Campos de direccion - el portal exige calle, numero, codigo postal, ciudad y pais como campos separados • Metodo de pago - desde diciembre 2024 es obligatorio. Solo se aceptan opciones de una lista cerrada Cada error genera un codigo. El problema es que suelen ser cripticos y solo en espanol.Gestion de plazos: la regla de las 24 horas
El registro de huespedes debe realizarse en las 24 horas siguientes a la llegada. Es una obligacion legal del RD 933/2021. Incumplirla puede acarrear multas de 100 a 600 euros por huesped.
Retos practicos:
• Check-in tardio - si los huespedes llegan a las 23:00, a las 23:01 del dia siguiente ya has superado el plazo
• Fines de semana y festivos - el portal esta disponible 24/7, no hay excusa
• Caidas del portal - el portal tiene ventanas de mantenimiento regulares. Documenta con capturas de pantalla si no puedes acceder
• Multiples huespedes - una familia de 4 mayores de 14 anos requiere 4 registros separados
Con KeyLessCosta, el registro se envia automaticamente cuando el huesped completa el formulario, normalmente antes de llegar.
Codigos de error comunes
| Codigo | Significado | Solucion |
|---|---|---|
| ERR_DOC_FORMAT | Formato de documento invalido | Elimina espacios y caracteres especiales del numero de pasaporte |
| ERR_FECHA_INVALIDA | Fecha invalida | Comprueba el formato DD/MM/AAAA y que la salida sea posterior a la llegada |
| ERR_ESTABLECIMIENTO | Establecimiento no encontrado | Verifica tu codigo de alojamiento. Puede haber caducado tu registro. |
| ERR_DUPLICADO | Registro duplicado | El huesped ya esta registrado para este periodo. No requiere accion. |
| ERR_CONEXION | Error de conexion | El portal no esta disponible temporalmente. Reintenta mas tarde. |
| ERR_CERT_EXPIRED | Certificado caducado | Renueva tu certificado digital en la FNMT |
Por que la automatizacion elimina estos problemas
Todos los problemas anteriores desaparecen con la automatizacion. Con KeyLessCosta:
• Sin inicio de sesion manual - nuestro sistema se comunica directamente con la API de SES
• Validacion automatica de datos - los datos del pasaporte se leen por OCR y se validan antes del envio
• Gestion de plazos - los registros se envian en cuanto el huesped completa el formulario, normalmente antes de llegar
• Gestion de errores - si un registro es rechazado, el sistema reintenta automaticamente tras corregir el error
• Trazabilidad completa - cada registro se almacena con fecha, hora y confirmacion
Lee nuestra guia completa de SES Hospedajes para mas informacion.
Preguntas frecuentes
- Que hago si el portal SES no funciona?
- El portal tiene ventanas de mantenimiento regulares. Reintenta mas tarde. Haz capturas de pantalla del error como prueba de que intentaste registrar dentro del plazo.
- Que pasa si incumplo el plazo?
- Registra lo antes posible igualmente. Un registro tardio es mejor que ninguno. La multa por registro tardio (100-600 euros) es menor que por no registrar (601-30.000 euros).
- Como se si mi registro ha sido aceptado?
- Tras el envio correcto aparece una pantalla de confirmacion con numero de referencia. Guardalo como prueba.
- Puedo corregir un registro ya enviado?
- Si, puedes anular y volver a enviar un registro. Debe hacerse dentro del plazo de 24 horas.
- Funciona el portal SES en el movil?
- Tecnicamente si, pero la interfaz no esta optimizada para pantallas pequenas. Introducir 21 campos en un telefono es poco practico.
Málaga, Andalucía 29001, Spain
+31 6 18 28 40 11 (WhatsApp)
keylesscosta@gmail.com